FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос Можно ли купить товар в рассрочку/кредит?

Да, конечно. Вы можете приобрести понравившийся товар оплатив его частями, то есть в рассрочку (кредит). Нашим банком партнёром является — «Kaspi Bank». Также для Вашего удобства все наши товары доступны для покупки через мобильное приложение — Kaspi.kz. Подробнее можно узнать у менеджера нашего магазина.

Вопрос Оригинальная ли продукция в магазине?

Да, конечно. В нашем магазине представлены только оригинальные продукции известных брендов. Мы сотрудничаем исключительно с крупнейшими производителями мобильных аксессуаров и официальными импортёрами.

Вопрос Каковы условия гарантийного обслуживания?

С условиями гарантии на товар и гарантийного обслуживания техники можно ознакомиться в разделе «Гарантия на товар».

Вопрос Нужно ли платить за доставку?

Не нужно, если Вы выбираете вариант доставки «Самовывоз». При выборе иных способов доставки, оплата может взиматься в соответствие с установленной тарификацией курьерских служб. Также при заказе на сумму от 20.000 тенге доставка будет бесплатной.

Вопрос Какие способы доставки предусмотрены в интернет-магазине?

Со всеми способами доставки Вы можете ознакомиться в разделе «Условия доставки».

Вопрос Действительно ли оригинальные зарядки Эпла у вас?

Да, конечно. Вся продукция бренда Apple в нашем магазине оригинальная (настоящая). Мы являемся реселлером компании Apple и закупаемся только у официального импортёра. Так что, можете не беспокоится и смело приобретать любую продукцию Apple в нашем магазине. Кстати, при покупке любого товара Apple у нас — действует официальная гарантия от производителя.

Вопрос Какие способы оплаты предусмотрены в интернет-магазине?

С вариантами оплаты Вы можете ознакомиться в разделе «Условия оплаты».

Вопрос Бывают ли скидки и акции или бонусы к покупке?

Бывают. Обо всех актуальных акциях, скидках и приятных бонусах можно узнать в разделе «Акции», а также на нашем Инстаграм страничке или просто связавшись с нами любым удобным способом.

Вопрос Можно ли отменить заказ?

Да, конечно. Для этого необходимо зайти в раздел «Мои заказы» в личном кабинете, выбрать заказ, который Вы желаете отменить, и нажать на кнопку «Отменить заказ».

Вопрос Все ли товары есть в наличии?

Да, конечно. Наличие товара на сайте обновляются каждые 20 минут с основной базой данных нашего склада в автоматическом режиме. Но возможны ситуации, когда некоторые товарные позиции на сайте доступны только под заказ. Это означает, что в данный момент интересующего Вас товара нет в наличии на нашем основном складе. Мы всегда готовы привезти необходимый товар со склада поставщика по Вашему желанию (если только товар не снят с производства). Для того, чтоб оставить заказ, Вам необходимо связаться с нами любым удобным способом, контактные данные можно посмотреть в разделе «Контакты».

Задать вопрос